Politique de retour

Chez Rey Nuevo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours sous 14 jours après la date de livraison. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter via notre site web : www.reynuevo.com ou par e-mail à l'adresse info@reynuevo.com. Notre service client est à votre disposition via le chat de notre site web.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Une fois le retour approuvé, nous procéderons au remboursement sous 7 jours via le mode de paiement initial. Veuillez noter que les articles soldés ne sont pas remboursables. Vous pouvez toutefois les échanger contre une taille différente, sous réserve de disponibilité.

Veuillez noter que les frais de port liés au retour du produit sont à la charge du client. Nous recommandons aux clients de se procurer les informations de suivi et de souscrire une assurance transport lors du retour, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés pendant le processus de retour.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et nous vous remercions de votre soutien.