Feedback- en klachtenbeleid
Bij Rey Nuevo waarderen we uw mening en feedback over de diensten die we leveren. Uw opmerkingen kunnen ons helpen te identificeren waar we kunnen verbeteren en onze klanten een betere ervaring kunnen bieden. Mocht u reden hebben om te klagen over onze service, dan willen we u verzekeren dat we deze eerlijk en snel zullen behandelen. Als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact opnemen met ons speciale klantenserviceteam. U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@reynuevo.com of door het contactformulier op onze website, www.reynuevo.com , te gebruiken . Ons team zal uw zorgen onmiddellijk behandelen en naar een oplossing streven. We zullen uw klacht binnen enkele werkdagen bevestigen en ernaar streven deze zo snel mogelijk op te lossen. Als we meer tijd nodig hebben om de kwestie te onderzoeken, zullen we u een tijdschema voor de oplossing geven. Ons doel is ervoor te zorgen dat u zich gehoord voelt en dat we eventuele problemen tijdig en naar tevredenheid oplossen. Bedankt dat u voor Rey Nuevo hebt gekozen en we kijken ernaar uit u te blijven bedienen met de best mogelijke service.