Retourbeleid

Bij Rey Nuevo willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan accepteren we retouren binnen 14 dagen na de leverdatum. Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via onze website www.reynuevo.com of via e-mail op info@reynuevo.com. Onze klantenservice staat voor u klaar via de chatfunctie op onze website.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in de originele staat en verpakking zitten, met alle originele labels er nog aan. Zodra de retourzending is goedgekeurd, storten we de aankoop binnen 7 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor restitutie. U kunt ze echter wel ruilen voor een andere maat, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van het product voor rekening van de klant zijn. We raden klanten aan om trackinginformatie te raadplegen en een verzendverzekering af te sluiten wanneer ze artikelen naar ons retourneren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens het retourproces.

Heeft u vragen over ons retourbeleid of hulp nodig bij een retourzending? Neem dan gerust contact met ons op. Ons doel is om u de best mogelijke winkelervaring te bieden en we stellen uw hulp zeer op prijs.