Feedback- och klagomålspolicy
På Rey Nuevo värdesätter vi dina åsikter och din feedback om de tjänster vi tillhandahåller. Dina kommentarer kan hjälpa oss att identifiera områden där vi kan förbättra oss och ge våra kunder en bättre upplevelse. Om du har anledning att klaga på vår service vill vi försäkra dig om att vi kommer att hantera det rättvist och snabbt. Om du behöver lämna in ett klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@reynuevo.com eller genom att använda kontaktformuläret på vår webbplats, www.reynuevo.com . Vårt team kommer att omedelbart ta itu med dina frågor och arbeta för en lösning. Vi kommer att bekräfta ditt klagomål inom några arbetsdagar och sträva efter att lösa det så snabbt som möjligt. Om vi behöver mer tid för att undersöka ärendet kommer vi att ge dig en tidsram för lösningen. Vårt mål är att se till att du känner dig hörd och att vi tar itu med eventuella problem du kan ha på ett snabbt och tillfredsställande sätt. Tack för att du valde Rey Nuevo, och vi ser fram emot att fortsätta betjäna dig med bästa möjliga service.